Умови та положення New Balance

Ці Умови та положення розроблені для забезпечення прозорості використання веб-сайту www.newbalance.pl, зокрема, у сфері надання електронних послуг та продажу товарів, доступних в інтернет-магазині.

Перед використанням веб-сайту www.newbalance.pl (попередній домен: www.nbsklep.pl), будь ласка, уважно прочитайте ці Умови та положення. Це допоможе вам зрозуміти правила роботи та уникнути будь-яких сумнівів у майбутньому.

§
1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Власником та адміністратором веб-сайту, що працює під доменом www.newbalance.pl (далі – «Веб-сайт»), та інтернет-магазину, що працює за цією адресою (далі – «Магазин»), є New Balance Poland Sp. z o.o., зареєстрована у Жешуві за адресою вул. Цясна 10 (35-232 Жешув), зареєстрована у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000717955, ідентифікаційний податковий номер (NIP): 5272838323, номер Національного реєстру підприємств (REGON): 369472032 (далі – «New Balance Poland»).

ЗАСТОСУНОК – програмне забезпечення (мобільний додаток), надане Клієнту компанією New Balance Poland, призначене для встановлення на мобільний пристрій Клієнта та що дозволяє, зокрема, користуватися Веб-сайтом та Магазином, що становить цифровий контент у розумінні Закону про права споживачів. 2. Веб-сайт може використовуватися за умови, що користувач відповідає мінімальним технічним вимогам, необхідним для роботи з ІТ-системою, що використовується New Balance Poland, тобто:
1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету (у випадку Додатку – мобільний пристрій),
2) доступ до електронної пошти;
3) веб-браузер: Mozilla Firefox версії 20.0 або вище або Internet Explorer версії 11.0 або вище, Opera версії 40.0 або вище, Google Chrome версії 50.0 або вище, Safari версії 6.0 або вище, Microsoft Edge версії 40.0.0.0 або вище;
4) операційна система мобільного пристрою: Android версії 13.0 або вище, або iOS версії 15.0 або вище.

Використання Веб-сайту та Додатку будь-яким чином означає прийняття Клієнтом Умов та прийняття ним цих Правил, а також його згоду.
Послуги, що надаються Веб-сайтом, призначені для осіб, які досягли повноліття (18 років) з повною дієздатністю, юридичних осіб та організаційних одиниць без правосуб’єктності, яким закон надає правоздатність (далі – «Клієнти»).

Особа з обмеженою дієздатністю може користуватися послугами Веб-сайту лише за згодою свого законного опікуна. 10. Положення Регламенту застосовуються до:
a) фізичних осіб, які використовують послуги New Balance Poland у зв’язку з діяльністю, не пов’язаною з їхньою підприємницькою або професійною діяльністю, а також
b) фізичних осіб, які використовують послуги New Balance Poland у зв’язку з діяльністю, пов’язаною з їхньою підприємницькою діяльністю, коли зміст укладеного договору вказує на те, що він не має професійного характеру для цих осіб, що випливає, зокрема, з предмета підприємницької діяльності, що здійснюється такими особами, наданого відповідно до положень Центральної реєстрації та інформації про бізнес (далі – «Споживачі» або «Споживач»), а також
c) фізичних осіб, юридичних осіб та організаційних одиниць без правосуб’єктності, яким закон надає правоздатність, які здійснюють підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та використовують послуги New Balance Poland у безпосередньому зв’язку зі своєю підприємницькою або професійною діяльністю (далі – «Підприємці» або «Підприємець»), за винятком тих положень Регламенту, які прямо адресовані виключно Споживачам або виключно Підприємцям.

Положення цих Умов гарантують збереження прав Споживачів, які їм належать відповідно до обов’язкових положень законодавства, зокрема положень Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (зведений текст: Збірник законів від 2020 року, ст. 287, зі змінами) (далі – Закон про права споживачів). У разі будь-якої невідповідності між положеннями цих Умов та положеннями, зазначеними в попередньому реченні, переважну силу мають ці положення.

Положення, що містяться у пункті 11 вище, не застосовуються до Підприємців.

New Balance Poland докладе всіх зусиль для забезпечення безперервної роботи Магазину та всіх послуг, що надаються через Веб-сайт, без будь-яких перебоїв. Однак New Balance Poland не несе відповідальності за перебої, спричинені форс-мажорними обставинами або несанкціонованим втручанням користувачів чи третіх осіб. Інформацію про ризики, пов’язані з використанням послуг, що надаються електронним способом, можна знайти у § 11 абзаці. 2.

New Balance Poland залишає за собою право вживати всіх заходів безпеки для захисту належного функціонування Веб-сайту, включаючи заходи безпеки для захисту від дій користувачів Веб-сайту, які порушують ці Умови та положення або правила, пов’язані з роботою Веб-сайту.

Адреса електронної пошти New Balance Poland sklep@newbalance.pl також є відповідною адресою для зв’язку з New Balance Poland, включаючи запити щодо умов продажу продуктів, що використовуються New Balance Poland, та тлумачення цих Умов та положень.

Клієнт також може зв’язатися з New Balance Poland за допомогою:
a) телефону: 17 858 10 19,
b) адреси: вул. Цясна 10, 35-232 Жешув.

Якщо Клієнт вирішить зв’язатися з New Balance Poland телефоном, Клієнт нестиме відповідальність за вартість стандартного телефонного дзвінка за тарифами обраного ним оператора.

Ці Умови та положення (далі – «Умови та положення») доступні за такою інтернет-адресою: https://newbalance.pl/regulamin_new_balance (також у Додатку) у спосіб, що забезпечує їх доступ, відтворення та запис у будь-який час.

Ці Умови та положення визначають загальні положення та порядок надання послуг з продажу товарів компанією New Balance Poland через Магазин, зокрема правила розміщення замовлень та укладання договору, а також права та обов’язки сторін договору, а також правила надання послуг компанією New Balance Poland в електронному вигляді у значенні ст. 2, п. 5 Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (зведений текст: Збірник законів 2020 року, ст. 344, зі змінами).

Ці Умови та положення становлять правила та положення щодо надання послуг електронним способом у значенні ст. 8 Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (зведений текст: Збірник законів 2020 року, ст. 344, зі змінами).

New Balance Poland надає такі послуги в електронному вигляді через Веб-сайт та Додаток:
1) створення та адміністрування Облікового запису Клієнта,
2) обробка форми замовлення,
3) обробка контактної форми,
4) додавання відгуків про товари,
5) надсилання комерційної інформації, рекламних пропозицій тощо за допомогою сервісу розсилки новин.

§2 ОБСЯГ ПОСЛУГ

Створення та керування обліковим записом Клієнта.
1.1. New Balance Poland пропонує Клієнтам можливість створити обліковий запис Клієнта в Магазині через веб-сайт https://newbalance.pl/customer/register та Додаток. Реєстрація облікового запису Клієнта дозволяє Клієнту, зокрема, переглядати товари, доступні в Магазині, спрощувати оформлення замовлень, відстежувати історію покупок та додавати відгуки про придбані товари.
1.2. Щоб створити обліковий запис Клієнта, Клієнт повинен заповнити реєстраційну форму, вказавши своє ім’я, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону та пароль для створюваного облікового запису Клієнта, а також прийняти умови Правил та умов. Якщо реєструючий Клієнт є підприємцем, який запитує рахунок-фактуру з ПДВ, він також повинен вказати назву своєї компанії, ідентифікаційний податковий номер (NIP) та адресу зареєстрованого офісу.
1.3. Після того, як Клієнт збереже заповнену реєстраційну форму в системі, New Balance Poland негайно надішле повідомлення з підтвердженням реєстрації облікового запису Клієнта на адресу електронної пошти, надану Клієнтом. 1.4. Послуга «Обліковий запис клієнта» надається New Balance Poland Клієнту безкоштовно протягом невизначеного терміну. Клієнт може скасувати послугу «Обліковий запис клієнта» в будь-який час без пояснення причин, надіславши запит до New Balance Poland на видалення Облікового запису клієнта електронною поштою на адресу: sklep@newbalance.pl або письмово на адресу: New Balance Poland Sp. z o.o., ul. Ciasna 10, 35-232 Rzeszów.
Обробка форми замовлення.

2.1. Використовуючи Веб-сайт, Клієнт може купувати товари, доступні в Магазині, або через активний Обліковий запис клієнта, або без використання Облікового запису клієнта, як гість.

2.2. Інформація в Магазині не є пропозицією у значенні Цивільного кодексу. Рекламні оголошення, реклама Продавця, прайс-листи та інша інформація про товари, що надаються на веб-сайті Магазину, зокрема їх описи, технічні та експлуатаційні параметри, а також ціни, є запрошенням до укладення договору у значенні статті 71 Цивільного кодексу. 2.3. Усі кінцеві ціни, надані New Balance Poland, виражені в польській валюті та є брутто кінцевими цінами (тобто вони включають ПДВ). Ціни на товари не включають вартість доставки (вартість доставки зазначена в Розділі 4 Правил та умов).

2.4. New Balance Poland чітко та однозначно відображає ціну на товар або послугу. Щоразу, коли в Інтернет-магазині оголошується про зниження ціни на товар або послугу, New Balance Poland відображає найнижчу останню ціну на товар, доступну на www.newbalance.pl протягом останніх 30 днів до застосування зниження ціни (наприклад, зниження у зв’язку з запровадженням тимчасових акцій).

2.5. Договір укладається за допомогою форми замовлення шляхом додавання користувачем (Клієнтом) товару до кошика, заповнення та відправлення форми замовлення до New Balance Poland. Для належного виконання замовлення Продавцем, Клієнт зобов’язаний надати наступну інформацію в складі замовлення: ім’я та прізвище, адресу доставки, адресу електронної пошти та контактний номер телефону, а якщо одержувач не є особою, яка розміщує замовлення, також ім’я та прізвище/назву компанії одержувача. Якщо замовлення розміщує Клієнт, який є Підприємцем, в рамках своєї підприємницької діяльності, Підприємець зобов’язаний надати назву компанії Підприємця, ідентифікаційний податковий номер (NIP) та адресу зареєстрованого офісу. Розміщення товарів у кошику не гарантує їхньої наявності.

2.6. Заповнюючи форму замовлення та надсилаючи її до New Balance Poland, а також приймаючи умови цих Умов та положень, Клієнт запитує підтвердження завершення транзакції у вигляді рахунку-фактури з ПДВ, виданого New Balance Poland. Клієнт також погоджується на те, що New Balance Poland видасть підтвердження покупки (рахунок-фактуру з ПДВ) без підпису одержувача та надішле його електронним способом на адресу електронної пошти, надану Клієнтом.
2.7. Відразу після заповнення та відправлення форми замовлення, New Balance Poland надішле повідомлення на адресу електронної пошти, надану Клієнтом, з підтвердженням отримання форми замовлення. Це повідомлення служить лише для інформації про те, що New Balance Poland отримала заповнену форму замовлення. New Balance Poland потім перевіряє можливість виконання замовлення та негайно надсилає Клієнту повідомлення з підтвердженням можливості виконання замовлення. Договір укладається після отримання Клієнтом повідомлення з підтвердженням того, що New Balance Poland може виконати замовлення Клієнта.

2.8. Замовлення, оплачені післяплатою, будуть виконані негайно після укладення договору, тоді як замовлення, оплачені банківським переказом або електронною платіжною системою, будуть виконані після укладення договору та зарахування оплати Клієнта на рахунок New Balance Poland.

2.9. Виконання замовлення Клієнта може залежати від оплати всієї вартості замовлення або частини вартості замовлення, щонайменше дорівнює вартості замовлення, або від згоди New Balance Poland на відправку замовлення післяплатою (готівка при отриманні).

2.10. Якщо замовлений товар недоступний, Споживач буде негайно повідомлений про неможливість виконання замовлення (неможливість виконання послуги). У такій ситуації Споживач може вирішити, як продовжити виконання замовлення, тобто: а) він може підтримувати своє прохання про виконання договору купівлі-продажу, або б) він може вирішити обміняти замовлений товар на інший доступний товар тієї ж вартості, що й ціна недоступного товару на дату укладення договору купівлі-продажу, або в) він може вирішити скасувати все замовлення та відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу без будь-яких наслідків, або г) він може вирішити частково виконати замовлення (у разі недоступності деяких товарів, що охоплюються замовленням) та відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу (без будь-яких наслідків) щодо недоступних товарів.

2.11. New Balance Poland прагне забезпечити наявність товару та виконання договору купівлі-продажу. У разі неможливості виконання послуги та в інших ситуаціях, передбачених законом, можуть застосовуватися відповідні положення, включаючи статті 493-495 Цивільного кодексу, зокрема ті, що стосуються обов’язку негайно повернути послугу Споживачу. 3. Обробка контактної форми.
3.1. New Balance Poland дозволяє Клієнтам користуватися послугою контактної форми. Ця послуга дозволяє Клієнтам надсилати повідомлення New Balance Poland та свої контактні дані без використання інструментів, зовнішніх до Веб-сайту.
3.2. Щоб надіслати повідомлення New Balance Poland, Клієнт повинен надати своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а також дати згоду на обробку своїх персональних даних.
3.3. Використовуючи послугу контактної форми, Клієнт погоджується на те, що New Balance Poland надсилатиме повідомлення на вказану ним адресу електронної пошти або встановлюватиме прямий телефонний контакт з питань, що охоплюються повідомленням.
3.4. New Balance Poland проявляє належну ретельність, щоб без зайвої затримки оцінити зміст повідомлень, надісланих Клієнтом, та надати йому необхідну інформацію.
3.5. New Balance Poland залишає за собою право проводити внутрішню оцінку доцільності відповіді або зв’язку з Клієнтом. New Balance Poland не має жодних явних чи неявних зобов’язань відповідати на всі повідомлення, надіслані Клієнтами, а також не надає жодних явних чи неявних гарантій того, що отримає відповідь на будь-яке адресоване їй повідомлення.
3.6. New Balance Poland зв’яжеться або відповість лише у тому випадку, якщо її суб’єктивна оцінка отриманого повідомлення виправдовує її відповідь на вміст, отриманий від Клієнта.

Відгуки про продукцію
4.1. New Balance Poland співпрацює з TrustMate S.A., що базується у Вроцлаві, поштовий індекс 51-641, Bartoszowicka 3, KRS 0000737597, NIP: 8971854393 (далі «TrustMate»), для моніторингу та покращення задоволеності клієнтів, надаючи клієнтам можливість висловлювати свою думку щодо наданих послуг. New Balance Poland надає TrustMate номер замовлення, адресу електронної пошти, ім’я, канал збуту та спосіб доставки, обраний клієнтами, які здійснили покупки в Магазині. TrustMate потім надішле повідомлення на адресу електронної пошти клієнта з проханням залишити відгук про Магазин. Надання відгуку є повністю добровільним.

4.2. Умови та положення TrustMate можна знайти за адресою: https://trustmate.io/user-regulations.

4.3. Відгук може надіслати лише Клієнт, який здійснив покупку в Магазині протягом 14 днів з моменту отримання товару, відповідно до Розділу 1.1 Умов та положень.
4.4. Відгуки, надіслані Клієнтом, публікуються New Balance Poland у Магазині.
4.5. Розміщуючи відгук або коментар щодо товару, Клієнт погоджується на публікацію свого імені на Веб-сайті як автора коментаря або відгуку.
4.6. Клієнт не може використовувати відгук для будь-якої незаконної діяльності.
4.7. Щоб уникнути непорозумінь, New Balance Poland уточнює, що послуга огляду товару призначена для висловлення особистої, суб’єктивної оцінки товару, яку слід розуміти як оцінку його якості та функціональності, насамперед для полегшення рішення інших Клієнтів про придбання товару. Відгуки можна надсилати лише на товари, фактично придбані в Магазині.
4.8. Послуга огляду не призначена для висловлення будь-яких думок, що не стосуються безпосередньо товару, придбаного Клієнтом. Тому будь-які думки, що не стосуються безпосередньо інформації про даний товар, будуть негайно видалені New Balance Poland.
4.9. Надісланий відгук може бути видалений його автором у будь-який час.

Розсилка комерційної інформації, рекламних пропозицій тощо – Розсилка новин.
5.1. Послуга «Розсилка новин» ініціюється шляхом надання адреси електронної пошти Клієнта у вкладці «Розсилка новин», що відображається на веб-сайті Магазину, на яку мають надсилатися наступні випуски Розсилки новин, надання згоди на обробку персональних даних та натискання поля «Підписатися на розсилку новин».

5.2. Підписатися на послугу «Розсилка новин» також можливе під час реєстрації Облікового запису Клієнта, після реєстрації Облікового запису Клієнта у наданій панелі або під час розміщення окремих замовлень шляхом натискання відповідного поля, що містить згоду на отримання комерційної інформації.

5.3. Після того, як Клієнт подасть запит на активацію послуги «Розсилка новин», New Balance Poland надішле на надану Клієнтом адресу електронної пошти повідомлення з підтвердженням активації послуги «Розсилка новин», а також інформацію про можливість відмови від активованої послуги в будь-який час без пояснення причин, надіславши запит на деактивацію Розсилки новин електронною поштою на адресу sklep@newbalance.pl або безпосередньо за допомогою функціональності панелі Облікового запису Клієнта.

New Balance Poland дозволяє Клієнту безкоштовно завантажувати Додаток на свій мобільний пристрій з таких онлайн-магазинів мобільних додатків:
a) Apple App Store, для мобільних пристроїв з операційною системою iOS;
b) Google Play/Play Store, для мобільних пристроїв з операційною системою Android.

6.1. Щоб користуватися Додатком, Клієнт повинен:

a) прочитати та прийняти ці Умови та положення, та
b) завантажити Додаток з магазину, зазначеного в Розділі 6 Умов та положень вище, та
c) встановити Додаток на мобільний пристрій Клієнта, дотримуючись інструкцій, що відображаються після початку процесу встановлення.

6.2. Додаток підключається до Веб-сайту через Інтернет.

6.3. Додаток служить для надання послуг New Balance Poland в електронному вигляді в доступній формі, що полегшує користування Веб-сайтом та Магазином Клієнтом.

6.4. Щоб користуватися додатковими інструментами Додатку, Клієнт повинен добровільно дати згоду на доступ Додатку до служби геолокації на мобільному пристрої Клієнта, добровільно дати згоду на отримання push-сповіщень та/або надати New Balance Poland інформацію про свої вподобання.

6.5. Клієнт може будь-коли відкликати згоди, зазначені в Розділі 6.4 вище, або видалити Додаток зі свого мобільного пристрою за допомогою налаштувань пристрою.

§3
ОПЛАТА

Для Клієнтів, які є підприємцями, New Balance Poland має право обмежити доступні способи оплати, включаючи вимогу повної або часткової передоплати, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати або укладення договору купівлі-продажу.

Усі ціни на товари, зазначені в Магазині, є цінами брутто, вираженими в польських злотих (PLN) або європейській валюті (ЄВРО), та включають усі податки та державні збори, включаючи податок на додану вартість (ПДВ). Ціни на товари не включають вартість доставки (вартість доставки зазначена в Розділі 4 Правил та умов).

Клієнт оплачує замовлені товари заздалегідь прямим банківським переказом, платіжною карткою, оплатою через платіжного посередника, зокрема PayU S.A., PayPal, ваучер тощо, або під час доставки замовлення шляхом переказу платежу перевізнику замовлення.

У разі доставки замовлення кур’єром Клієнт оплачує лише готівкою під час доставки.

Якщо Клієнт обирає варіант оплати «переказ на банківський рахунок New Balance Poland», вартість товару плюс вартість доставки повинні бути сплачені на банківський рахунок New Balance Poland:
PKO BP 57 1020 4405 0000 2002 0327 8231
із наступним зазначенням у назві переказу: Оплата за: /номер замовлення + дата/.

Якщо обрано оплату через PayU S.A., електронні платежі обробляються PayU Spółka Akcyjna з зареєстрованим офісом у Познані, вул. Грунвальдзка 186, 60-166 Познань, зареєстрованою в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000274399, ідентифікаційний податковий номер (NIP) 7792308495.

Якщо оплата здійснюється через PayPal, послугу електронних платежів надає PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) «PayPal». Штаб-квартира PayPal знаходиться в Люксембурзі. PayPal внесено до реєстру установ, що контролюються Управлінням фінансового нагляду Люксембургу (CSSF) під номером B00000351.

Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або оплатою карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату негайно після розміщення замовлення.

Якщо замовлення скасовано частково або повністю, платіж буде повернуто Клієнту негайно, але не пізніше 14 днів з дати скасування – повністю або частково, залежно від обставин.

Повернення коштів буде здійснено з використанням способу оплати, який використовував Клієнт, якщо Клієнт прямо не погодився на інший спосіб оплати (включаючи повернення коштів на інший банківський рахунок).

§4
ДОСТАВКА

Під час здійснення покупки Клієнт обирає спосіб доставки з варіантів, що надаються New Balance Poland, які включають:
a) кур’єрська доставка (попередня оплата прямим банківським переказом, платіжною карткою або оплата через платіжного посередника, зазначеного в § 3, розділ 2),
b) кур’єрська доставка (оплата при отриманні),
c) поштові шафи InPost (попередня оплата прямим банківським переказом, платіжною карткою або оплата через платіжного посередника, зазначеного в § 3, розділ 2).
d) кур’єрська доставка DPD Pickup – до пункту видачі DPD Pickup (попередня оплата прямим банківським переказом, платіжною карткою або оплата через платіжного посередника, зазначеного в § 3, розділ 2),
Якщо використовується варіант доставки, зазначений у § 4, розділ 1, літера a) або літера b), з Клієнта стягується плата. b), Клієнт зобов’язаний надати точну адресу, на яку буде надіслано відправлення, під час замовлення та погоджується забрати відправлення.
Якщо використовуються такі варіанти доставки:

a) до поштомату InPost, Клієнт зобов’язаний надати свою точну домашню адресу, адресу електронної пошти та номер телефону під час замовлення, а також вказати поштомат, до якого буде відправлено відправлення (з доступних на карті, доступній під час замовлення), та погоджується забрати відправлення зі зазначеного поштомату. Після доставки до зазначеного поштомату InPost Клієнт отримає код, що дозволяє забрати відправлення.

b) до пункту видачі DPD Pickup, Клієнт зобов’язаний надати свою точну домашню адресу, адресу електронної пошти та номер телефону під час замовлення, а також вказати пункт видачі DPD Pickup, до якого буде відправлено відправлення (з доступних на карті, доступній під час замовлення), та погоджується забрати відправлення зі зазначеного пункту видачі DPD Pickup. Після доставки до зазначеного пункту видачі DPD Pickup, Клієнт отримає код, що дозволяє забрати відправлення. 4. Доступні способи доставки можуть залежати від способу оплати, обраного Клієнтом.

Якщо замовлення відправляється на адресу, вказану Клієнтом:
a) поштомат InPost, якщо вартість замовлення не перевищує 150,00 злотих, Клієнт зобов’язаний сплатити вартість доставки у розмірі 10,00 злотих. Доставка замовлень, що перевищують 150,00 злотих, є безкоштовною;
b) пункт видачі DPD Pickup, якщо вартість замовлення не перевищує 150,00 злотих, Клієнт зобов’язаний сплатити вартість доставки у розмірі 10,00 злотих. Доставка замовлень, що перевищують 150,00 злотих, є безкоштовною. 7. Товари, придбані в Магазині, доставляються компанією New Balance Poland виключно в межах території Республіки Польща. Якщо адреса доставки надана за межами Польщі, замовлення буде скасовано компанією New Balance Poland. 8. Доставка замовлення на адресу, надану Клієнтом, який є Споживачем, відбудеться негайно, не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати укладення договору, якщо інше не передбачено договором, укладеним з Клієнтом, який є Споживачем, зокрема, якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою. Якщо замовляється кілька товарів з різними датами доставки, датою доставки буде найдовша зазначена дата.
New Balance Poland звільняється від відповідальності за порушення умов доставки товару, якщо замовлення не доставлено Клієнту або не доставлено вчасно з вини Клієнта або з причин, що стосуються Клієнта, зокрема через надання невірної інформації або відсутність за адресою доставки.

Після отримання замовлених товарів Клієнт повинен перевірити стан відправлення. Якщо буде виявлено, що товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, Клієнт повинен вжити необхідних заходів для визначення відповідальності перевізника (ініціювати процедуру скарги проти перевізника). Вищезазначене не обмежує гарантійні права Споживача, надані йому відповідно до чинного законодавства.

У разі ініціювання процедури скарги проти перевізника, Споживач повинен повідомити New Balance Poland про такі обставини.

Після передачі New Balance Poland товару перевізнику, вигоди та зобов’язання, пов’язані з товаром, а також ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Клієнта, який є підприємцем. У такому випадку New Balance Poland не несе відповідальності за будь-яку втрату, нестачу або пошкодження продукту, що сталися з моменту його прийняття для транспортування до його доставки Клієнту, або за будь-яку затримку в доставці.

Якщо товар відправляється Клієнту-Підприємцю через перевізника, Клієнт-Підприємець зобов’язаний оглянути відправлення в терміни та у спосіб, звичайний для таких відправлень. Якщо Клієнт визначає, що товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, Клієнт зобов’язаний вжити всіх необхідних заходів для визначення відповідальності перевізника.

Замовлення відправляється на адресу, якщо вказаному Клієнту вартість замовлення не перевищує 150,00 злотих, зобов’язання Клієнта сплатити вартість доставки розміром 15,00 злотих. Доставка саморобна, що перевищують 150,00 злотих, є безкоштовна.

§5
ОБМІН ТОВАРУ

Якщо Споживач бажає обміняти товар, Клієнт зобов’язаний заздалегідь підтвердити електронною поштою, чи є бажаний товар або інший розмір товару, що обмінюється, наразі в наявності в Магазині. Якщо товар недоступний, New Balance Poland докладе всіх зусиль, щоб перевірити, чи є бажаний товар або інший розмір товару, що обмінюється, наразі в наявності в Магазині. Якщо обмін неможливий (наприклад, через відсутність товару), New Balance Poland запропонує Клієнту вибір іншого доступного товару або поверне вартість покупки. 4. Термін обробки обміну становить 7 робочих днів з дати отримання відправлення компанією New Balance Poland.

Усі товари, придбані в Магазині, можуть бути обміняні на інший товар на прохання Клієнта протягом 30 днів з дати отримання Клієнтом товару, що підлягає обміну.

Клієнт може обміняти замовлений товар на такий самий товар іншого розміру або на інший товар, оплативши вартість доставки. Невикористаний, неушкоджений та в оригінальній та неушкодженій упаковці товар слід повернути до New Balance Poland: вул. Ciasna 10, 35-232 Rzeszów.

§6
ПРЕКРАНИ ЩОДО ПРОДУКТУ НА ПІДСТАВІ НЕВІДПОВІДНОСТІ ДОГОВОРУ.

Підстави та обсяг відповідальності New Balance Poland перед Споживачем, якщо проданий товар не відповідає договору, визначені Законом про права споживачів.
У разі невідповідності товару договору Споживач має права, визначені Законом про права споживачів. Положення Книги третьої, Розділу XI, Розділу II Цивільного кодексу не застосовуються до договорів, що вимагають передачі права власності на товар Споживачу, включаючи, зокрема, договори купівлі-продажу, договори поставки та договори на виконання конкретних робіт, що становлять товар.
Товари, що пропонуються в Магазині, не мають фізичних та юридичних дефектів. New Balance Poland несе відповідальність за будь-яку невідповідність товару договору, що існував на момент поставки та виявлену протягом двох років від цієї дати, якщо термін придатності товару, визначений New Balance Poland, його правопопередниками або особами, що діють від їхнього імені, не є довшим. Будь-яка невідповідність товару договору, яка стає очевидною протягом двох років з моменту поставки, вважається такою, що існувала на момент поставки, якщо не доведено інше або якщо ця презумпція не суперечить характеру товару чи характеру невідповідності.
Опис кожного товару в Магазині містить опис його властивостей та технічних параметрів.
New Balance Poland надає Клієнту інформацію про те, як використовувати придбаний товар, або у формі документа, що додається до товару, або у формі інформації, опублікованої на веб-сайті www.newbalance.pl, або надісланої у вигляді PDF-файлу в електронному листі Клієнту. Ця інформація також визначає інструкції з обслуговування придбаного товару.
Інформація про виробників товару та знаки безпеки та відповідності на товарах надається на веб-сайті Магазину, поруч із товаром, обраним Клієнтом. 7. Клієнт розуміє, що представлені візуалізації товарів є результатом цифрової обробки, і тому колір, форма або інші параметри товарів, що пропонуються в Магазині, видимі на пристрої Клієнта, який використовується для доступу до Магазину, можуть не відповідати фактичним кольорам, формам або іншим параметрам товарів.
Товар відповідає договору, якщо, зокрема, його:
a. опис, тип, кількість, якість, комплектність та функціональність відповідають договору;
b. придатність для конкретної мети, для якої він потрібен Споживачу, про яку Споживач повідомив New Balance Poland не пізніше моменту укладення Договору та яку New Balance Poland прийняв.
Крім того, щоб вважатися таким, що відповідає договору, товар повинен:
a. бути придатним для цілей, для яких зазвичай використовується товар цього типу, враховуючи чинне законодавство, технічні стандарти або належну практику;

c. b. бути присутнім у такій кількості та мати такі характеристики, включаючи довговічність та безпеку, а у випадку товарів з цифровими елементами також функціональність та сумісність, які є типовими для товарів цього типу та які Споживач може обґрунтовано очікувати, враховуючи характер товарів та публічну гарантію, надану New Balance Poland, її правопопередниками або особами, що діють від їхнього імені, зокрема в рекламі або на етикетці, якщо New Balance Poland не доведе, що:
i. вона не знала про відповідну публічну гарантію та, обґрунтовано судячи, не могла знати про неї,
ii. до укладення договору публічну гарантію було виправлено відповідно до умов та форми, в якій була надана публічна гарантія, або порівнянним чином,
iii. публічне запевнення не вплинуло на рішення Споживача укласти договір;
c. бути доставленим з упаковкою, аксесуарами та інструкціями, які Споживач міг обґрунтовано очікувати отримати;
d. бути такої ж якості, як зразок або модель, яку New Balance Poland надала Споживачу перед укладенням договору, та відповідати опису такого зразка або моделі.

New Balance Poland несе відповідальність за невідповідність товару договору, що виникла внаслідок неправильного встановлення товару, якщо:
a. воно було виконано New Balance Poland або під її відповідальністю;
b. неправильне встановлення, виконане Споживачем, сталося внаслідок помилок в інструкціях, наданих New Balance Poland або третьою стороною, зазначеною у статті 6, розділі 2 Закону про права споживачів.
New Balance Poland не може посилатися на закінчення терміну для визначення невідповідності товару договору, якщо вона обманливо приховала цей недолік. 12. Якщо товар не відповідає договору, Споживач може вимагати його ремонту або заміни.
New Balance Poland може замінити товар, якщо Споживач вимагає ремонту, або New Balance Poland може відремонтувати товар, якщо Споживач вимагає заміни, якщо приведення товару у відповідність до договору у спосіб, обраний Споживачем, є неможливим або вимагатиме надмірних витрат для New Balance Poland. Якщо ремонт та заміна є неможливими або вимагатимуть надмірних витрат для New Balance Poland, New Balance Poland може відмовити у приведенні товару у відповідність до договору.
Під час оцінки надмірних витрат для New Balance Poland враховуються всі обставини справи, зокрема значущість невідповідності товару, вартість товару відповідно до договору та надмірні незручності для Споживача, що виникли внаслідок зміни способу приведення товару у відповідність до договору. 15. New Balance Poland відремонтує або замінить товар протягом розумного терміну з моменту повідомлення Споживачем New Balance Poland про невідповідність та без надмірних незручностей для Споживача, враховуючи характер товару та мету, для якої Споживач його придбав. Витрати на ремонт або заміну, включаючи, зокрема, поштові витрати, доставку, оплату праці та матеріали, несе New Balance Poland.
Споживач надає товар для ремонту або заміни New Balance Poland. New Balance Poland забере товар від Споживача за свій рахунок.
Якщо товар був встановлений до виявлення невідповідності, New Balance Poland розбере товар та знову збере його після ремонту чи заміни, або організує виконання цього за свій рахунок.
Споживач не зобов’язаний оплачувати нормальне використання товару, який згодом був замінений. 19. Якщо товар не відповідає договору, Споживач може подати заяву з вимогою про зниження ціни або розірвання договору, якщо:

a. New Balance Poland відмовилася привести товар у відповідність до договору відповідно до статті 43d, пункту 2 Закону про права споживачів;
b. New Balance Poland не привела товар у відповідність до договору відповідно до статті 43d, пунктів 4-6 Закону про права споживачів;
c. невідповідність зберігається, незважаючи на спроби New Balance Poland привести товар у відповідність до договору;
d. невідповідність є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або розірвання договору без попереднього використання засобів правового захисту, зазначених у статті 43d Закону про права споживачів;
e. із заяви New Balance Poland або обставин зрозуміло, що New Balance Poland не приведе товар у відповідність до договору протягом розумного терміну або без невиправданих незручностей для Споживача.
Знижена ціна має бути пропорційною ціні, що випливає з договору, так само, як вартість невідповідного товару відповідає вартості відповідного товару. New Balance Poland поверне Споживачу будь-які суми, належні в результаті здійснення права на зниження ціни, негайно, не пізніше 14 днів з дати отримання повідомлення Споживача про зниження ціни.

Споживач не може відмовитися від договору та вимагати повернення ціни товару, якщо невідповідність є несуттєвою. Невідповідність вважається суттєвою.

Якщо невідповідність стосується лише деяких товарів, поставлених за договором, Споживач може відмовитися від договору лише стосовно цих товарів, а також стосовно інших товарів, придбаних Споживачем разом з невідповідними товарами, якщо від Споживача не можна обґрунтовано очікувати, що він погодиться зберегти лише відповідні товари.

У разі відмови від договору Споживач повинен негайно повернути товар до New Balance Poland за свій рахунок. New Balance Poland поверне кошти Споживачу негайно, не пізніше 14 днів з дати отримання товару або підтвердження його повернення.

New Balance Poland поверне кошти, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення коштів, який не спричиняє жодних витрат для Споживача.

Споживач може утриматися від оплати, доки New Balance Poland не виконає свої зобов’язання згідно зі статтями 43d та 43e Закону про права споживачів.

New Balance Poland не несе відповідальності за невідповідність товару договору купівлі-продажу, якщо Споживач не пізніше моменту укладення договору купівлі-продажу отримав чітку інформацію про те, що придбаний товар має дефекти (наприклад, пошкоджений, брудний тощо) та визнав відсутність певної характеристики товару. 27. Клієнт повинен подати рекламацію щодо товару, надіславши відповідний товар на адресу New Balance Poland (ul. Ciasna 10, 35-232 Rzeszów), включаючи зміст форми рекламації. Клієнт може подати скаргу, використовуючи Форму скарги, розроблену New Balance Poland (Додаток 1 до цих Правил), хоча використання цієї форми не є обов’язковим. Якщо Клієнт відмовляється від права використовувати Форму скарги, він зобов’язаний подати скаргу у письмовій формі, вказавши, наскільки це можливо (це означає, що вимоги, зазначені в цьому розділі, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги):
27.1. ідентифікаційні дані (ім’я та прізвище), контактні дані (електронна пошта, номер телефону) та адресні дані (адреса), що дозволяють належним чином вести процес розгляду скарги,
27.2. ідентифікацію відповідного продукту, дату покупки та ідентифікацію документа підтвердження покупки (рахунок-фактура/квитанція з ПДВ), що значно пришвидшить процес розгляду скарги,
27.3. Інформація та обставини щодо предмета скарги, зокрема вид та дата дефекту/невідповідності товару договору,
27.4. Запит Клієнта, тобто запит на спосіб приведення товару у відповідність до договору купівлі-продажу (ремонт або заміна) або заява про зниження ціни чи відмову від договору купівлі-продажу,
27.5. Номер банківського рахунку, на який має бути перераховано відшкодування.
27.6. Інформація про те, чи є Клієнт підприємцем із правами споживача,

Відповідальність New Balance Poland перед Клієнтом, який є підприємцем, незалежно від її правової підстави, обмежується – як для окремої претензії, так і для всіх претензій у сукупності – ціною, сплаченою Клієнтом, який є підприємцем, та вартістю доставки за договором купівлі-продажу. New Balance Poland несе відповідальність перед Клієнтом, який є підприємцем, лише за типові збитки, які можна передбачити на момент укладення договору, і не несе відповідальності перед Клієнтом, який є підприємцем, за втрачену вигоду.

Рекомендується, щоб товар, на який подається скарга, був чистим, що значно пришвидшить розгляд скарги.

New Balance Poland розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту отримання скарги. Позиція New Balance Poland ґрунтується на висновку спеціаліста з взуття та одягу, який має досвід, що дозволяє визначити дефект та його причини, а також на викладі позиції, викладеної в попередніх реченнях. New Balance Poland повідомить Клієнта про подальші кроки для забезпечення безперешкодного завершення процесу розгляду скарги. Якщо New Balance Poland не відповідає на скаргу Споживача протягом 14 днів з моменту її отримання, це означає, що New Balance Poland прийняла скаргу.

Відповідно до статті 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність New Balance Poland за гарантією на продукцію перед Клієнтом, який є підприємцем, виключається.

§7
ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, без пояснення причин та без будь-яких витрат (за винятком витрат, зазначених у статті 33, статті 34, пункті 2 та статті 35 Закону про права споживачів), протягом:

a) 30 днів з дати, зазначеної в пункті 1.1.

b) 60 днів з дати, зазначеної в пункті 1.1. для Споживача, який є учасником Програми New Balance Club (Програма New Balance Club – програма лояльності під назвою “New Balance Club”, що керується New Balance Poland, особливості та правила якої визначені в положеннях, доступних за адресою https://newbalance.pl/new_balance_club_regulamin)

1.1. Строк для відмови від договору купівлі-продажу починається з дати отримання товару, тобто з дати, коли Споживач отримує товар у володіння, або з дати, коли товар отримує у володіння третя особа, призначена Споживачем, яка не є перевізником. Якщо Споживач розміщує одне Замовлення, що охоплює кілька товарів, що постачаються окремо, партіями або частинами, термін відраховується з дати набуття фізичного володіння останнім товаром, партією або деталлю.

New Balance Poland поверне кошти, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб оплати, який не несе для нього жодних витрат.
Право Споживача на відмову від договору, укладеного дистанційно, не поширюється на договори:
8.1. на надання послуг, якщо New Balance Poland повністю виконав послугу за явною згодою Споживача, який був повідомлений до початку надання послуги, що після виконання послуги New Balance Poland Споживач втратить право на відмову від договору;
8.2. у яких Ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими New Balance Poland не має контролю та які можуть виникнути до закінчення терміну відмови;
8.3. у яких предметом договору є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
8.4. у яких предметом договору є товар, поставлений у герметичній упаковці, яку не можна повернути після відкриття з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка відкрита після доставки;
8.5. у яких предметом договору є товари, які через свою природу нерозривно пов’язані з іншими товарами після доставки. 9. Клієнт, який є Підприємцем, не має права відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного з New Balance Poland.

New Balance Poland має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який є Підприємцем, протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причини та не породжує жодних претензій до New Balance Poland з боку Клієнта, який є Підприємцем.

Споживач, який створив Обліковий запис Клієнта, може відмовитися від договору про Обліковий запис Клієнта протягом 14 днів без пояснення причини та без будь-яких витрат, окрім тих, що передбачені законом (що становить законне право на відмову для Клієнтів, які є Споживачами). Строк для відмови від договору про Обліковий запис Клієнта починається з дня отримання Клієнтом доступу до цифрового контенту або цифрової послуги.

Якщо Споживач бажає відмовитися від договору, він повинен надіслати письмову заяву про відмову до New Balance Poland. Споживач повинен надіслати заяву про відмову на адресу, зазначену в цих Умовах та положеннях New Balance Poland. Для дотримання терміну відмови достатньо надіслати заяву про здійснення цього права протягом цього терміну.

Для подання дійсної заяви про відмову від договору Клієнт, який є Споживачем, може скористатися шаблоном форми відмови, наданим New Balance Poland на своєму веб-сайті. Однак використання шаблону не є умовою для дійсної відмови від договору. У кожному випадку Клієнт, який є Споживачем, повинен надати в заяві дані, зазначені в шаблоні заяви про відмову, наданому New Balance Poland.

New Balance Poland негайно підтвердить Споживачу отримання заяви про відмову електронною поштою (наданою під час укладення договору та іншою, якщо вона надана в поданій заяві).

У разі відмови від договору, він вважається недійсним.

Споживач повинен повернути товар до New Balance Poland або передати його особі, уповноваженій New Balance Poland, для його негайного отримання, але не пізніше 14 днів з дати відмови від договору, якщо New Balance Poland не запропонувала самостійно забрати товар. Для дотримання терміну достатньо повернути товар до його закінчення.

Споживач несе прямі витрати на повернення товару, що означає, що він повертає товари, що є предметом договору, від якого він відмовився, за свій рахунок і на свій ризик.

Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло внаслідок його використання таким чином, що виходить за рамки необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування товару. 9. New Balance Poland негайно, не пізніше 14 днів з дати отримання заяви Споживача про відмову від договору, поверне всі платежі, здійснені Споживачем, включаючи вартість доставки. Однак, якщо Споживач обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого New Balance Poland, New Balance Poland не зобов’язаний відшкодовувати Споживачу будь-які додаткові витрати – відповідно до статті 33 Закону про права споживачів.

Якщо New Balance Poland не запропонував самостійно забрати товар у Споживача, він може утриматися від відшкодування платежів, отриманих від Споживача, доки не отримає товар назад або Споживач не надасть підтвердження його відправлення назад, залежно від того, що настане раніше.

§8
ЗАХИСТ ДАНИХ

Клієнт завжди має право заперечувати проти поточної обробки даних та подати скаргу до Управління захисту персональних даних.

В рамках процесів, пов’язаних з функціонуванням Веб-сайту, New Balance Poland Sp. z o.o., зареєстрована в Жешуві за адресою вул. Цясна 10 (35-232 Жешув), зареєстрована в Реєстрі підприємців під номером KRS 0000717955, ідентифікаційний податковий номер (NIP): 5272838323, Національний номер реєстру підприємств (REGON): 369472032, обробляє персональні дані Клієнтів з метою надання послуг, здійснення процесів продажу, спрощення використання Веб-сайту та оптимізації бізнес-операцій.

New Balance Poland підтверджує, що персональні дані Клієнтів будуть використовуватися лише для виконання укладених договорів.

У разі оплати прямим банківським переказом або використання послуг платіжного посередника, контролером даних, відповідальним за обробку даних, є суб’єкт, що надає платіжну послугу. 4. Клієнт має право доступу до своїх даних, їх виправлення, запит на припинення або видалення, а також право на інформацію про поточну обробку. Для реалізації цих прав Клієнт повинен звернутися до New Balance Poland з відповідним запитом. У такій ситуації New Balance Poland надасть Клієнту негайну інформацію, але не пізніше тридцяти (30) днів з моменту отримання запиту.

New Balance Poland використовує файли cookie, щоб надати Клієнтам повну інформацію про Магазин та полегшити використання його функцій. Це гарантує, що сеанс Клієнта підтримується після входу в систему, уникаючи необхідності введення пароля на кожній підсторінці Магазину. Крім того, Клієнт отримує інформацію про покупки у своєму «Кошику». Файли cookie також використовуються New Balance Poland для адаптації веб-сайту Магазину до потреб Клієнта та для створення статистики відвідуваності веб-сайту. Клієнт має право заперечити проти використання файлів cookie компанією New Balance Poland, але в такому випадку певні функції Магазину можуть бути йому недоступні. Приймаючи Умови та положення, Клієнт погоджується на використання файлів cookie компанією New Balance Poland. Клієнт може відкликати цю згоду в будь-який час, змінивши налаштування свого браузера або звернувшись до New Balance Poland.

Детальні принципи обробки даних, зокрема обсяг та цілі обробки, очікуваний період обробки, правові підстави для обробки та права суб’єктів даних, зазначені в Політиці конфіденційності, прийнятій New Balance Poland, доступній ТУТ.

§9
ЗМІНИ ДО РЕГЛАМЕНТІВ

New Balance Poland може вносити зміни до цих Правил, якщо виникає принаймні одна з наступних важливих причин:
a) зміна законодавства, що регулює продаж товарів або надання послуг електронним способом компанією New Balance Poland, яка впливає на взаємні права та обов’язки, зазначені в угоді, укладеній між Клієнтом та New Balance Poland, або зміна тлумачення вищезазначених положень законодавства в результаті судових рішень, рішень, рекомендацій або вказівок компетентних установ чи органів;
b) зміна способу надання послуг, якщо це пов’язано з технічними або технологічними проблемами (включаючи, серед іншого, оновлення технічних вимог, зазначених у Регламенті), або
c) зміна обсягу або способу надання послуг у рамках цих Правил, зокрема, переважно з організаційних причин, таких як впровадження нових функцій, зміни до процесів та систем або послуг, на які поширюється Регламент, їх зміна або скасування компанією New Balance Poland.
Правила можуть бути змінені лише таким чином, щоб Клієнти могли ознайомитися з ними заздалегідь та висловити свою згоду або відмовитися від подальшого використання послуг. 3. New Balance Poland публікує зміни до Умов та положень на веб-сайті Магазину. Інформація про зміни до Умов та положень буде доступна не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності змінених Умов та положень.
Якщо згідно з цими Умовами та положеннями укладаються поточні договори (наприклад, надання послуги електронного облікового запису Клієнта), змінені Умови та положення є обов’язковими для Клієнта, якщо виконано вимоги, зазначені у статтях 384 та 3841 Цивільного кодексу, зокрема, Клієнт був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення. Якщо зміни до Умов та положень призведуть до запровадження будь-яких нових зборів або збільшення існуючих зборів, Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від договору.
Якщо згідно з цими Умовами та положеннями укладаються угоди, відмінні від поточних договорів (наприклад, договір купівлі-продажу), зміни до Умов та положень жодним чином не вплинуть на права Клієнтів, набуті до дати набрання чинності змін до Умов та положень. Зокрема, зміни до Умов та положень не вплинуть на вже розміщені замовлення або укладені, оброблені або виконані договори купівлі-продажу. 6. Запровадження New Balance Poland акцій, конкурсів та додаткових послуг у Магазині не вимагає внесення змін до цих Умов та положень, детальні умови яких зазначені в окремих умовах та положеннях.

§10
МЕТОДИ ПОЗАСУДОВОГО ВИРІШЕННЯ СКАРГ

Споживач може використовувати позасудові процедури подання скарг та відшкодування збитків, а також правила доступу до таких процедур, включаючи можливість звернення до Постійного споживчого арбітражного суду, за згодою обох сторін. Тому споживач має право звернутися, зокрема:

до одного з Воєводських інспекторатів торговельної інспекції, з проханням розпочати процедуру медіації або примирення для мирного вирішення будь-якого спору між Клієнтом та New Balance Poland. 2. Клієнт може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні потенційного спору між Клієнтом та New Balance Poland, також скориставшись безкоштовною допомогою районних (муніципальних) омбудсменів з прав споживачів (наприклад: http://www.rzeszow.pl/mieszkancy/biuro-ochrony-konsumentow) або громадської організації, статутні завдання якої включають захист прав споживачів, зокрема, Федерації споживачів (див.: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/).

до Постійних споживчих арбітражних судів при Воєводських інспекціях торговельної інспекції, з проханням вирішити будь-який спір, що виникає з договору купівлі-продажу, укладеного з New Balance Poland,

§11
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Правила набувають чинності 25 серпня 2025 року.

Будь-які спори, що виникають у зв’язку з тлумаченням та виконанням цих Умов, будуть вирішуватися шляхом переговорів. У разі розбіжностей вони будуть вирішуватися судом відповідно до чинних положень польського законодавства.

New Balance Poland попереджає, що використання послуг, що надаються електронним способом, може бути пов’язане з ризиками для користувача, який використовує Інтернет, зокрема ризиком впровадження шкідливого програмного забезпечення в ІТ-систему користувача або отримання неавторизованими особами доступу до даних користувача. Щоб зменшити або усунути ризик, зазначений у попередньому реченні, користувач Інтернету повинен використовувати відповідні технічні заходи та заходи безпеки для мінімізації виникнення небажаних подій, зокрема інтернет-програми та брандмауери.

Будь-які спори, що виникають між New Balance Poland та Клієнтом, який є підприємцем, будуть передані до суду, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу New Balance Poland.

В інтересах благополуччя Клієнтів та для забезпечення найвищої якості Веб-сайту заборонено використовувати Веб-сайт, будь-які його функції або послуги, що надаються, у спосіб, несумісний з характером, метою та об’єктом роботи Веб-сайту. Зокрема, забороняється вчиняти дії, що суперечать загальночинному законодавству, положенням цих Умов та належній практиці.

New Balance Poland залишає за собою право анонімно публікувати контент, наданий Клієнтами до служби підтримки Магазину, щодо питань, пов’язаних з роботою Магазину (FAQ), наданих консультацій та інших питань, відповіді на які New Balance Poland вважає вартими публікації.

New Balance Poland залишає за собою право отримувати прибуток від реклами, розміщеної в Магазині, на що Клієнт дає згоду, користуючись Магазином.

Жодне з положень цих Умов не має на меті порушення прав Клієнтів, зокрема прав Споживачів. 8. У питаннях, не врегульованих цими Умовами та положеннями, застосовуються положення загальночинного польського законодавства, зокрема: Цивільного кодексу, Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (зведений текст: Збірник законів 2020 року, ст. 344, зі змінами), Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (зведений текст: Збірник законів 2020 року, ст. 287, зі змінами) та інших відповідних положень загальночинного законодавства.

Чинна версія Умов та положень завжди доступна на вкладці «Умови та положення» за адресою: https://newbalance.pl/regulamin_new_balance

Під час виконання замовлення та протягом усього періоду післяпродажного обслуговування клієнтів застосовуються Умови та положення, прийняті Клієнтом під час оформлення замовлення.

Для договорів, укладених до внесення змін до цих Умов та положень, застосовується версія Умов та положень, чинна на момент укладення договору. 12. Чинні правила, дійсні до 24 серпня 2025 року (включно), можна знайти на вкладці «Правила» за адресою: https://newbalance.pl/archiwalny_regulamin_nbskleppl_08_2025